Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje daugelis valstybės institucijų siūlo patogius elektroninius sprendimus, leidžiančius gyventojams tvarkyti savo reikalus neišeinant iš namų. Ne išimtis ir Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba, geriau žinoma kaip „Sodra“. Susidūrus su laikinuoju nedarbingumu – ar tai būtų liga, vaiko priežiūra, ar kitos aplinkybės – galimybė greitai ir paprastai pasiekti reikiamą informaciją bei pateikti prašymus tampa itin svarbi. Būtent „Sodros“ elektroninė sistema gyventojams (EGAS) leidžia tai padaryti efektyviai. Šiame straipsnyje detaliai aptarsime, kaip prisijungti prie „Sodros“ sistemos ir kokias su nedarbingumu susijusias paslaugas galite gauti elektroniniu būdu.
Kas yra „Sodros“ Elektroninė Gyventojų Aptarnavimo Sistema (EGAS)?
„Sodros“ Elektroninė Gyventojų Aptarnavimo Sistema, dažnai trumpinama kaip EGAS Gyventojams, yra saugi internetinė platforma, skirta Lietuvos gyventojams. Ji sukurta tam, kad žmonės galėtų patogiai, greitai ir saugiai tvarkyti savo socialinio draudimo reikalus. Prisijungę prie savo asmeninės paskyros, gyventojai gali:
- Peržiūrėti sukauptą socialinio draudimo stažą.
- Matyti informaciją apie sumokėtas socialinio draudimo įmokas.
- Gauti informaciją apie jiems išduotus elektroninius nedarbingumo pažymėjimus.
- Teikti prašymus įvairioms socialinio draudimo išmokoms gauti (ligos, motinystės, tėvystės, vaiko priežiūros, nedarbo ir kt.).
- Stebėti pateiktų prašymų nagrinėjimo eigą.
- Peržiūrėti paskirtų išmokų dydžius ir mokėjimo grafikus.
- Atnaujinti savo kontaktinius duomenis (telefono numerį, el. pašto adresą).
- Gauti asmeninius „Sodros“ pranešimus.
- Užsisakyti įvairias pažymas (pvz., apie socialinio draudimo laikotarpius, gautas išmokas).
Ši sistema yra neįkainojamas įrankis, taupantis laiką ir leidžiantis išvengti vizitų į „Sodros“ skyrius, ypač tais atvejais, kai sveikata ar kitos aplinkybės riboja judėjimo galimybes. Viskas, ko reikia – tai interneto ryšys ir viena iš saugių prisijungimo priemonių.
Kaip Prisijungti prie „Sodros“ Sistemos Gyventojams (EGAS)?
Prisijungimas prie asmeninės „Sodros“ paskyros yra saugus procesas, reikalaujantis asmens tapatybės patvirtinimo. Egzistuoja keli būdai, kaip tai padaryti, todėl kiekvienas gali pasirinkti jam patogiausią:
1. Prisijungimas per Elektroninę Bankininkystę
Tai vienas populiariausių būdų. Jei naudojatės bent vieno iš Lietuvoje veikiančių komercinių bankų („Swedbank“, SEB, „Luminor“, Šiaulių bankas, „Citadele“ ir kt.) ar kredito unijų elektroninės bankininkystės paslaugomis, galite lengvai prisijungti prie „Sodros“ sistemos. Procesas paprastas:
- Eikite į „Sodros“ interneto svetainę (sodra.lt) ir pasirinkite skiltį „Gyventojui“.
- Spauskite mygtuką „Prisijungti prie paskyros gyventojui“.
- Atsidariusiame lange pasirinkite „Elektroniniai valdžios vartai“.
- Toliau rinkitės prisijungimo būdą „Per el. bankininkystę“.
- Pasirinkite savo banką iš pateikto sąrašo.
- Būsite nukreipti į savo banko prisijungimo langą, kur turėsite įvesti įprastus prisijungimo duomenis (vartotojo ID, slaptažodį) ir patvirtinti prisijungimą jums įprastu būdu (pvz., Smart-ID, mobiliuoju parašu, kodų generatoriumi).
- Sėkmingai prisijungus prie banko sistemos, būsite automatiškai grąžinti į savo „Sodros“ paskyrą.
Šis būdas patogus tuo, kad nereikalauja jokių papildomų priemonių ar registracijų, jei jau naudojatės el. bankininkyste.
2. Prisijungimas su Mobiliuoju Parašu
Mobilusis parašas yra elektroninė tapatybės patvirtinimo priemonė, susieta su jūsų SIM kortele. Norint juo naudotis, reikia kreiptis į savo mobiliojo ryšio operatorių („Telia“, „Bitė“, „Tele2“) ir užsisakyti specialią SIM kortelę bei pasirašyti sutartį. Prisijungimas su mobiliuoju parašu vyksta taip:
- „Sodros“ prisijungimo lange, perėjus per „Elektroninius valdžios vartus“, pasirinkite „Su mobiliuoju parašu“.
- Įveskite savo telefono numerį ir asmens kodą.
- Jūsų telefono ekrane pasirodys užklausa su kontroliniu kodu, kurį reikės palyginti su kodu, rodomu kompiuterio ekrane.
- Jei kodai sutampa, telefone įveskite savo mobiliojo parašo sPIN1 kodą.
- Po sėkmingo patvirtinimo būsite prijungti prie savo „Sodros“ paskyros.
Mobilusis parašas yra labai saugus ir patogus būdas jungtis prie įvairių elektroninių sistemų, įskaitant „Sodrą“.
3. Prisijungimas su Elektroniniu Parašu
Elektroninis parašas gali būti įdiegtas asmens tapatybės kortelėje (reikalingas kortelių skaitytuvas) arba specialioje USB laikmenoje. Norint naudotis šiuo būdu, taip pat reikia turėti įdiegtą reikiamą programinę įrangą kompiuteryje.
- „Sodros“ prisijungimo lange, perėjus per „Elektroninius valdžios vartus“, pasirinkite „Su el. parašu“ arba „Su asmens tapatybės kortele“.
- Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis: prijunkite skaitytuvą su kortele arba USB laikmeną.
- Pasirinkite savo sertifikatą ir įveskite PIN kodą.
- Sėkmingai patvirtinus tapatybę, būsite prijungti prie „Sodros“ paskyros.
Šis būdas yra itin saugus, tačiau reikalauja papildomos techninės įrangos (skaitytuvo) ir programinės įrangos įdiegimo.
Dažniausios Prisijungimo Problemos ir Jų Sprendimai
- Pamirštas slaptažodis/PIN: Jei naudojatės el. bankininkyste, slaptažodį atkurti reikia per banko sistemą. Jei naudojatės mobiliuoju ar el. parašu, dėl PIN kodo atkūrimo ar pakeitimo reikia kreiptis į paslaugos teikėją (mobiliojo ryšio operatorių ar sertifikavimo centrą).
- Neveikia prisijungimas per banką: Patikrinkite, ar veikia jūsų banko el. bankininkystė, ar nesutrikęs interneto ryšys. Kartais gali padėti naršyklės podėlio (cache) ir slapukų (cookies) išvalymas arba bandymas jungtis per kitą naršyklę.
- Pasibaigęs sertifikato galiojimas: Tiek mobiliojo, tiek el. parašo sertifikatai turi galiojimo laiką. Jiems pasibaigus, reikia juos atnaujinti kreipiantis į paslaugos teikėją.
- Techniniai nesklandumai: Kartais gali pasitaikyti trumpalaikių techninių sutrikimų pačioje „Sodros“ ar Elektroninių valdžios vartų sistemoje. Tokiu atveju verta pabandyti prisijungti šiek tiek vėliau.
Nedarbingumo Pažymėjimai ir Ligos Išmokos „Sodros“ Sistemoje
Viena dažniausių priežasčių jungtis prie „Sodros“ paskyros yra su laikinuoju nedarbingumu susiję klausimai. EGAS sistema šiuo atveju yra nepakeičiama.
Elektroniniai Nedarbingumo Pažymėjimai (E. Pažymėjimai)
Šiais laikais popieriniai nedarbingumo lapeliai yra praeitis. Gydytojai išduoda elektroninius nedarbingumo pažymėjimus, kurie automatiškai perduodami „Sodrai“. Prisijungę prie savo paskyros EGAS sistemoje, galite:
- Matyti visus Jums išduotus e. pažymėjimus: Skiltyje, skirtoje nedarbingumui (paprastai vadinasi „Mano nedarbingumo pažymėjimai“ ar panašiai), rasite visų savo nedarbingumo laikotarpių istoriją, įskaitant datas, diagnozės kodą (jis rodomas tik jums, darbdaviui ne), išdavusio gydytojo informaciją.
- Patikrinti pažymėjimo statusą: Galite matyti, ar pažymėjimas aktyvus, pratęstas, ar jau užbaigtas.
Tai leidžia jums būti tikriems, kad informacija apie jūsų nedarbingumą pasiekė „Sodrą“.
Ligos Išmokos Gavimas
Susirgus ir gavus e. nedarbingumo pažymėjimą, kyla klausimas dėl ligos išmokos. Procesas dažniausiai yra automatizuotas, tačiau EGAS sistema leidžia jį stebėti ir prireikus imtis veiksmų:
- Darbdavio vaidmuo: Pirmąsias dvi ligos dienas (jei liga trunka ilgiau) apmoka darbdavys. Jis taip pat privalo per „Sodros“ sistemą draudėjams (EDAS) pateikti pranešimą NP-SD2 apie darbuotojo nedarbingumą. Be šio pranešimo „Sodra“ negalės pradėti skaičiuoti ir mokėti ligos išmokos nuo trečiosios dienos.
- Prašymo pateikimas (GPS1): Daugeliu atvejų, kai yra išduotas e. pažymėjimas ir darbdavys laiku pateikia NP-SD2 pranešimą, gyventojui nereikia teikti jokio papildomo prašymo ligos išmokai gauti. „Sodra“ informaciją gauna automatiškai. Tačiau prašymą (GPS1 forma – Prašymas skirti ligos išmoką) per EGAS sistemą gali prireikti pateikti šiais atvejais:
- Jei esate savarankiškai dirbantis asmuo.
- Jei slaugote šeimos narį (kartais reikalingas papildomas prašymas).
- Jei norite, kad išmoka būtų pervesta į kitą nei anksčiau nurodytą sąskaitą.
- Kitais specifiniais atvejais, apie kuriuos informuoja „Sodra“.
- Išmokos būsenos sekimas: Savo paskyroje galite matyti, ar jūsų prašymas (jei reikėjo teikti) gautas, ar ligos išmoka paskirta, koks jos dydis apskaičiuotas ir kada numatomas mokėjimas. Tai leidžia jaustis ramiau ir žinoti, kada tikėtis pinigų.
Kitos Nedarbingumo Rūšys ir Jų Tvarkymas EGAS
Nedarbingumas apima ne tik ligą. Per EGAS sistemą galite tvarkyti ir kitų su laikinu pajamų praradimu susijusių išmokų gavimą:
- Motinystės, Tėvystės, Vaiko Priežiūros Išmokos: Tai bene dažniausiai per EGAS tvarkomos išmokos po ligos. Sistema leidžia pateikti prašymus (atitinkamai GPS2, GPS9, GPS10 formos) šioms išmokoms gauti, pasirinkti norimą vaiko priežiūros laikotarpį ir išmokos mokėjimo schemą (vieneri ar dveji metai), nurodyti sąskaitą. Taip pat galite stebėti prašymo nagrinėjimo eigą ir matyti paskirtų išmokų informaciją.
- Nelaimingų Atsitikimų Darbe ar Profesinių Ligų Išmokos: Nors šios situacijos retesnės, susiję prašymai dėl ligos išmokų dėl nelaimingo atsitikimo darbe ar profesinės ligos taip pat gali būti teikiami per EGAS.
- Slaugos Išmokos: Jei gaunate nedarbingumo pažymėjimą dėl šeimos nario slaugos, išmokos skyrimo procesas panašus į ligos išmokos. EGAS leidžia matyti e. pažymėjimą ir, jei reikia, pateikti prašymą (GPS1).
Visais šiais atvejais prisijungimas prie EGAS yra pirmas žingsnis norint patogiai ir greitai sutvarkyti formalumus.
Svarbi Informacija ir Patarimai Naudojantis „Sodros“ Sistema
Norint sklandžiai naudotis EGAS sistema, verta atkreipti dėmesį į kelis aspektus:
- Duomenų Saugumas: Visada įsitikinkite, kad jungiatės per saugų interneto ryšį (ypač vengtina naudotis viešais Wi-Fi tinklais jautriems veiksmams). Baigę darbą sistemoje, būtinai atsijunkite nuo savo paskyros paspausdami mygtuką „Atsijungti“. Niekam neatskleiskite savo prisijungimo duomenų.
- Kontaktinės Informacijos Aktualumas: Labai svarbu, kad „Sodros“ sistemoje nurodytas jūsų telefono numeris ir el. pašto adresas būtų teisingi ir aktualūs. „Sodra“ gali siųsti svarbius pranešimus ar priminimus. Savo kontaktus galite lengvai pasitikrinti ir atnaujinti prisijungę prie EGAS paskyros.
- Informacijos Supratimas: Sistemoje pateikiama daug informacijos – stažas, įmokos, išmokų skaičiavimai. Jei kas nors neaišku, verta pasinaudoti pačioje sistemoje esančiais paaiškinimais (dažnai šalia tam tikrų laukų ar terminų būna klaustuko (?) piktograma su paaiškinimu) arba ieškoti informacijos „Sodros“ svetainėje.
- Klaidinga Informacija: Jei pastebėjote, kad sistemoje pateikta informacija (pvz., apie darbo stažą, įmokas) yra netiksli, reikėtų kreiptis į „Sodrą“ (galima pateikti paklausimą ir per pačią EGAS sistemą arba bendruoju informacijos telefonu) dėl duomenų patikslinimo.
- Pagalba ir Konsultacijos: Jei kyla sunkumų naudojantis sistema ar turite klausimų dėl išmokų, galite kreiptis į „Sodrą“ telefonu 1883 (arba +370 5 250 0883 skambinant iš užsienio), el. paštu [email protected] arba užduoti klausimą per pačią EGAS sistemą.
- Mobilioji Programėlė: „Sodra“ turi ir mobiliąją programėlę, kuri leidžia greitai pasiekti dalį EGAS funkcijų telefone. Nors jos galimybės gali būti šiek tiek siauresnės nei pilnos internetinės versijos, tai patogus būdas greitai pasitikrinti pagrindinę informaciją.
Dažniausiai Užduodami Klausimai (DUK)
Ar galiu prisijungti prie EGAS būdamas užsienyje?
Taip, prie EGAS sistemos galima jungtis iš bet kurios pasaulio vietos, kur yra interneto ryšys, naudojant tuos pačius prisijungimo būdus (el. bankininkystę, mobilųjį ar el. parašą). Svarbu, kad jūsų naudojama priemonė (pvz., mobilusis parašas) veiktų užsienyje (dėl to reikėtų pasidomėti pas savo operatorių).
Ką daryti, jei pamiršau prisijungimo duomenis?
Kaip minėta anksčiau, priklauso nuo naudojamo prisijungimo būdo. El. bankininkystės duomenis tvarko bankas, mobiliojo parašo – mobiliojo ryšio operatorius, el. parašo – sertifikavimo centras. „Sodra“ tiesiogiai neadministruoja šių prisijungimo duomenų.
Kodėl nematau savo nedarbingumo pažymėjimo sistemoje?
Dažniausiai informacija perduodama labai greitai, tačiau kartais gali užtrukti kelias valandas, kol gydytojo išduotas e. pažymėjimas atsiras sistemoje. Jei praėjo daugiau laiko, o pažymėjimo vis tiek nematote, pirmiausia reikėtų susisiekti su gydymo įstaiga ir pasitikslinti, ar pažymėjimas tikrai buvo išduotas ir perduotas „Sodrai“.
Kiek laiko užtrunka, kol „Sodra“ išnagrinėja prašymą ir paskiria išmoką?
Sprendimas dėl ligos išmokos skyrimo priimamas per 10 darbo dienų nuo visų reikalingų dokumentų (e. pažymėjimo, darbdavio NP-SD2 pranešimo, o prireikus – ir gyventojo prašymo GPS1) gavimo dienos. Išmoka išmokama per 7 darbo dienas po sprendimo priėmimo. Kitų išmokų (motinystės, tėvystės, vaiko priežiūros) nagrinėjimo ir išmokėjimo terminai gali šiek tiek skirtis, juos galite pasitikslinti „Sodros“ svetainėje arba savo EGAS paskyroje.
Ar gali kas nors kitas prisijungti prie mano EGAS paskyros už mane?
Ne. Prisijungimas prie asmeninės EGAS paskyros yra susietas su jūsų asmeninėmis tapatybės patvirtinimo priemonėmis (el. bankininkyste, mobiliuoju ar el. parašu) ir yra skirtas tik jums. Dalintis savo prisijungimo duomenimis yra nesaugu. Jei dėl sveikatos būklės ar kitų priežasčių negalite patys tvarkyti reikalų, galima įgalioti kitą asmenį notarine tvarka, tačiau jis turės kreiptis į „Sodrą“ tiesiogiai arba per savo paskyrą teikti prašymus kaip įgaliotas asmuo, o ne jungtis prie jūsų paskyros.
Išvados
„Sodros“ elektroninė gyventojų aptarnavimo sistema (EGAS) yra modernus ir nepaprastai patogus įrankis kiekvienam socialiai draustam Lietuvos gyventojui. Galimybė prisijungti prie savo asmeninės paskyros ir tvarkyti su nedarbingumu (liga, motinyste, tėvyste, vaiko priežiūra) susijusius reikalus elektroniniu būdu taupo laiką, mažina stresą ir leidžia viską kontroliuoti tiesiog iš namų ar bet kurios kitos vietos.
Nuo e. nedarbingumo pažymėjimų peržiūros iki prašymų išmokoms pateikimo ir jų būsenos sekimo – visos šios funkcijos yra pasiekiamos vos keliais mygtuko paspaudimais, pasirinkus vieną iš saugių prisijungimo būdų. Nors iš pradžių sistema gali pasirodyti sudėtinga, skyrus šiek tiek laiko susipažinimui, ji tampa nepakeičiamu pagalbininku sprendžiant socialinio draudimo klausimus. Todėl raginame visus, kurie dar nesinaudoja EGAS privalumais, išbandyti šią sistemą ir įsitikinti jos teikiama nauda.