Klaidingos kainos spąstai: ką daryti, kai lentynoje ir kasoje skaičiai nesutampa?
Kiekvienas iš mūsų esame bent kartą patekę į situaciją, kai parduotuvės lentynoje matome vieną kainą, o priėjus prie kasos ekrane išvystame visai […]
Žyma: vartotojų teisės
Dingusi siunta ir jūsų teisės: kaip efektyviai išspręsti ginčą su kurjeriais
Elektroninė prekyba tapo neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi. Kasdien Lietuvoje ir visame pasaulyje cirkuliuoja milijonai siuntų, tačiau augant jų kiekiui, neišvengiamai didėja ir […]
Teisiniai saugikliai pasirašant senelių namų paslaugų sutartį: ką privalu žinoti?
Sprendimas patikėti artimojo priežiūrą senelių globos namams dažniausiai būna vienas sunkiausių šeimos gyvenime. Tai emociškai įkrautas procesas, kuriame persipina kaltės jausmas, rūpestis […]
Apsinuodijimas maistu restorane ar parduotuvėje: kaip teisingai reikalauti kompensacijos už patirtą žalą?
Vakarienė jaukiame restorane, greitas užkandis pakelės kavinėje ar tiesiog prekybos centre įsigytos salotos – situacijos, kurios turėtų kelti malonumą ar bent jau […]
Garantinis aptarnavimas ir pirkėjų teisės: teisiniai aspektai bei terminai
Kasdieniniame gyvenime pirkdami buitinę techniką, išmaniuosius įrenginius ar net baldus, dažnai girdime žodį „garantija“. Pardavėjai jį naudoja kaip saugumo simbolį, tačiau vartotojui […]
AGTAP teisinio reguliavimo subtilybės: kaip formuojami tarifai ir ginamos vartotojų teisės
Šiuolaikiniame pasaulyje, kuriame mobilumas tapo neatsiejama kasdienybės dalimi, transporto paslaugų kokybė, prieinamumas ir skaidrumas yra vieni svarbiausių ekonominių rodiklių. Lietuvoje, kaip ir […]
Prekių su defektais pirkimas: kaip veikia 2 metų garantija ir ką privalo žinoti kiekvienas pirkėjas
Gyvename vartojimo eroje, kurioje nuolaidos, išpardavimai ir „outlet“ tipo parduotuvės tapo kasdienybe. Neretai pirkėjus vilioja prekės su tam tikrais defektais – tai […]
Elektros tiekėjo keitimas: teisiniai aspektai, sutarties nutraukimo sąlygos ir vartotojų teisės
Lietuvos elektros energijos rinkos liberalizavimas iš esmės pakeitė vartotojų ir tiekėjų santykius. Iš monopolinės struktūros perėjus prie konkurencinės aplinkos, gyventojai gavo teisę […]
Kaip gintis nuo nepagrįstų sąskaitų: teisiniai keliai dėl klaidingai apskaičiuotos šilumos kainos
Lietuvos žiemų metu šildymo sąskaitos tampa viena pagrindinių temų prie vakarienės stalo, tačiau kartais skaičiai, kuriuos matome savo sąskaitose, atrodo ne tik […]
Elektros tiekimo problemos ir vartotojų teisės: praktiniai patarimai teikiant skundą
Elektros energija šiuolaikiniame pasaulyje yra tapusi tokiu pat savaime suprantamu dalyku kaip oras ar vanduo. Mes prisimename apie jos svarbą tik tada, […]